主要是对供热收费管理的基本信息进行管理。包括各锅炉房（热源厂）的收费信息、企业各级单位的收费信息、各供热区域（项目、收费站点）的收费信息、各收费员和催费员的收费信息等内容。具体管理信息如下：

收费标准、收费计划管理；

交费（清欠）信息管理、热计量收费、单位交费；

减免、冲帐、预收款、退款信息管理和下达催费计划；

发票、抵物管理和收费员考核。

财务管理；

银行托收和刷卡管理；

按表计热收费管理；

供热合同（协议）管理；

与开关栓管理联系；

拆迁房收费数据保留管理；

陈欠费用分解管理；

催费管理；

支持抵物管理；

可以自行添加面积或者计量收费的标准。在定义收费标准时，可以按天数来计算供热费用。同时可以定义滞纳金系数和滞纳金开始日期。超高系数可以根据用户当地情况自行制定。对报停的用户也可根据停供系数来生成报停要交的基础费用，因为停供会影响周围邻居的供热温度。

可以按照使用面积或者建筑面积来定义供热面积，适应供热政策的变化。也可生成分担方案。

主要是指当一个收费期来临时，对每一用热户进行的设定来生成本年度的应收费用。可对用热户批量进行年度收费初始化操作，也可以根据实际情况对区域、大楼、一个或多个用户进行收费计划操作。这个操作在每一个收费期进行一次。

针对每一收费年度的收费任务，可以分区域，分楼（幢），分房间（套）进行定义催费员的操作，可以进行相应催费员的收缴统计，考核催费员的工作完成情况。此功能可以根据供热企业的实际情况进行使用。可以通过手机短信催费或者催费通知单进行催费。

根据需要，可以对某一用热户的某一收费期的费用进行减免操作，记录减免金额，操作时间，减免原因等信息；也可对已减免的计划进行恢复原始数据的操作，此操作有相应的日志记录，以防误操作或人为做帐等。有减免报表。

收费操作与票据打印同时进行。本系统除提供催费通知单、催费计划和明细表打印功能外，还提供标准收费收据和税务发票（需要到当地税务局办理）的管理及打印功能，使票据管理更加规范、及时，并满足用热户对不同收费票据的需要。

可以对企业所使用的发票号进行定义，并对收费员所领用的发票信息进行记录，以及把发票号同所收费用进行关联，便于财务人员对发票用途、发票金额进行统计、核查。

主要是对于提前交纳的一个或多个供热期的费用进行处理。主要记录预收款交款人、交款时间、交款金额等内容，对收错的预收款，可进行冲帐处理，对相应的记录使用蓝色显示，以区别于正常收取的预收款。

供热收费是指对用热户所交纳费用进行收取。

1）可以按套号、区域、楼号等方式对交费用户进行查询。其中区域方式是以树形结构显示用热户，一目了然，操作方便。

2）每一收费年度的费用可以分多次进行交费，也可以一次全交。

3）可以对交款方式进行选择：现金、支票、抵物等，能记录交费人、交费单位、发票号、支票号等信息。

4）可自动显示历史已收的费用，在收费时多笔费用可以打印一张票据，也可以打印多张票据。

5）对由于其它原因（如收错的费用等），可以进行冲帐处理。普通的操作员只可以进行当日的冲帐，不可以进行隔日冲帐；只有系统管理员才可以进行隔日冲帐，并报批财务主管进行相应的处理。这样做是为保证财务帐的精确，以防人为做帐。

6）交费的同时自动进行开栓操作，记录开栓面积，时间等基本信息，保证开栓业务的历史数据完整性。对于开栓操作也可以手工进行处理。

正常收费结束后，若发现错误，可对已经收缴的费用进行冲帐处理，由已收变成未收。对于收费冲帐功能，系统具有严格的权限控制。前台收费最多只有当天冲帐的权限，并且系统中设计了冲帐查询和监管功能。

由于退住、动迁等原因，需要向用户返还已收的现金或把所交费用转为其它年度的预收款，这种情况可以用退款进行处理。每一笔费用，可进行多次的退款操作即进行部分退款，并且可以打印退款票据。此退款操作不影响历史即时点上的统计报表数据的准确性。

方便单位给其所属员工集体交费，提高收费效率。

按照政府供热行政主管部门规定的滞纳金标准，向欠费用户收取滞纳金，并提供滞纳金计算公式和对滞纳金的收缴情况进行记录和管理。

由于政府历年来对供热收费单价标准进行了多次调整，造成用户基于历次调价标准所产生的交费额有所不同，而使清欠工作无法按每次调价阶段进行。因此，本系统针对此种情况设计了对原有历次单价的收（欠）费与现有单价的收费(欠)的区别、划分功能。

因收费员调动频繁，导致每年的收费计划完成与否在收费员身上很难考核。为此，本系统提供了不但将收（催）费计划下达到单位、部门，而且能下达到收（催）费员身上。做到任务明确、责任清晰、考核到位。

对报停的用户进行记录，可以通过停供系数生成报停费用。

可以给不同收费员分配不同的发票号段，方便财务管理发票以及和收费员对账。同时也可以对发票进行报废操作和补打发票操作。支持机打发票。

提供计量收费，适应按照计量收费改革的趋势。