“现在煤炭价格持续上涨，08年冬天的取暖费是不是也要跟着涨价？如果涨幅过高，政府是否会出台一些补助措施？”27日上午，在市物价局“面对面话环境，心连心促发展”听取群众意见的对话会上，今冬取暖费是否涨价、一些企业收取滞纳金有啥依据及广大液化气用户担心液化气价格继续上涨等问题，成为市民代表关注的焦点问题。

　　市民代表蔡玉霞提出：“现在煤炭价格上涨较快，08年冬天我市的采暖费是不是也得涨价？一般涨幅能在多少？另外，有些居民因种种原因没能及时缴纳取暖费，供热公司往往会收取一定的滞纳金。在水电费的收取问题上也存在这些问题，国家在滞纳金的收取问题上是否有个标准或规定？这些收费合理吗？”

　　烟台市物价局价格管理科王屹科长答复说：“目前，对于一些企业收取滞纳金的问题，国家还没有这方面的明确规定，收取的滞纳金比例和额度也都是各单位自行制定和收取的。对于已接到的投诉，物价部门受理后已责令相关收费单位退还了这部分款项。煤价上涨，肯定会给供热部门带来一定的经营压力，近年来，一些供热企业面临巨额亏损，难以维持企业的正常运转。综合考虑，适当调价已在所难免，但具体调价幅度还没确定。当然，对于城市低保户和困难家庭政府也会出台相应的补贴措施，一定让群众用得起电，取得起暖。”

　　对于市民代表王秋苓提出的国际石油价格飙升，导致液化气用户负担加重问题，王屹科长说：“现在确实面临这个问题，很多燃气公司连续亏损，已无力支撑下去，而停气和不断涨价肯定会给群众生活造成不便，目前解决这个问题的办法一是政府给企业一部分补贴，二是陆续置换天然气。”